Regulamin korzystania z serwisu www.onlineweg.pl

Właścicielem strony internetowej www.onlineweg.pl jest spółka pod firma TSS Polska Touristik Service System Sp. z o.o. z siedziba w Poznaniu, ul. Sokołowskiego 2, zarejestrowana w KRS pod numerem 0000239018 w Sadzie Rejonowym Poznań- Nowe Miasto, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sadowego, Regon 300065906, o kapitale zakładowym 50.000 PLN ( dalej zwana TSS Polska), która działa jako podmiot współpracujący z agentami turystycznym, pośrednikami i organizatorami turystyki w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych ( Dz.U.2004 nr 223 poz. 2268 oraz z innymi przedsiębiorcami, których usługi mogą zostać nabyte przy wykorzystaniu serwisu www.onlineweg.pl.

TSS Polska dokonuje na zlecenie klienta czynności faktycznych i prawnych związanych z zawieraniem umów o świadczenie usług turystycznych w imieniu organizatorów. Powyższe umowy są zawierane i realizowane tylko i wyłącznie z uwzględnieniem Ogólnych Warunków Umowy danego organizatora lub Usługodawcy, które najczęściej zwane są warunkami podroży i płatności lub warunkami uczestnictwa w imprezie turystycznej.

TSS Polska zwraca szczególną uwagę wszystkim osobom korzystającym ze strony internetowej www.onlineweg.pl , że TSS Polska nie jest stroną umowy o świadczenie usług turystycznych oraz innych umów zawieranych za pośrednictwem serwisu www.onlineweg.pl, ponieważ jest nią zawsze wyraźnie wskazany i określony Usługodawca oferujący usługi, będące przedmiotem umowy. Przy udziale TSS Polska dochodzi jedynie do zawarcia umowy zlecenia pośrednictwa w zawarciu umowy o świadczenie usług turystycznych z danym Organizatorem turystyki. Pośrednictwo TSS Polska nie ma żadnego wpływu na warunki , na których odbywają się podróże, w których sprzedaży pośredniczy TSS Polska.

Warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych poszczególnych usługodawców udostępniane są przed rezerwacja podroży i muszą być jednoznacznie zatwierdzone przez zgłaszającego podroż oraz w imieniu wszystkich uczestników podroży. Staja się one zatem częścią umowy pośrednictwa zawieranej przy udziale TSS Polska.
Klienci korzystający z serwisu www.onlineweg.pl, nabywający następnie usługi za pośrednictwem TSS Polska powinni we własnym zakresie dopełnić niezbędnych wymogów paszportowych i wizowych, w zależności od kraju docelowego rezerwowanej podroży. TSS Polska służy informacja i pomocą w zakresie tychże wymogów, nie odpowiada jednak i nie ma wpływu na przyznanie lub odmowę przyznania wiz. TSS Polska nie dokonuje weryfikacji informacji podawanych przez usługodawców i nie odpowiada przed uczestnikiem podroży za ich poprawność i kompletność . TSS Polska nie ponosi odpowiedzialności za bledy w pisowni, druku oraz liczbach w ofertach online dostarczanych przez usługodawców.
Prezentowane na stronie www.onlineweg.pl materiały, pliki graficzne, informacje lub ceny nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.
Wszystkie znaki, nazwy, pliki graficzne na stronie internetowej www.onlineweg.pl są prawnie zastrzeżone lub zarejestrowane przez ich właścicieli. Kopiowanie, rozpowszechnianie w całości lub w części znaków , nazw, tekstów, plików graficznych są bez zezwolenia właściciela zabronione.

Polityka prywatności

Portal Turystyczny www.onlineweg.pl szanuje prawo użytkowników do prywatności i szczególnie troskliwie chroni ich danych osobowych stosując optymalne rozwiązania technologiczne zapobiegające ingerencji w prywatność użytkowników osób trzecich.

Ochrona danych osobowych

Podane dane osobowe nie są gromadzone przez Portal Turystyczny www.onlineweg.pl i służą jedynie do dokonywania rezerwacji podroży i przekazywane są do organizatora wyjazdu. Po dokonaniu rezerwacji i najpóźniej po odbyciu podroży, dane klienta są usuwane z pamięci systemu. Portal Turystyczny www.onlineweg.pl przetwarza dane użytkownika tylko i wyłącznie za jego zgodą.

1. Zasady ogólne rezerwacji

1.1. Korzystając z serwisu www.onlineweg.pl akceptują Państwo warunki określone w niniejszym Regulaminie i ponoszą odpowiedzialność za własne czynności wynikające z korzystania z tego serwisu.
TSS Polska przyjmuje od Państwa na stronie www.onlineweg.pl zlecenie dokonania rezerwacji imprezy turystycznej, usługi przewozu, wynajmu samochodu lub innej usługi dostępnej na stronie , prowadzonej przez TSS Polska lub przez stronę internetowa Partnera TSS Polska.

1.2. Dokonanie rezerwacji i zakupu wycieczki przez stronę internetowa www.onlineweg.pl jest jednoznaczne z zapoznaniem się i akceptacja warunków uczestnictwa Organizatora danej wycieczki turystycznej.
Zlecenie dokonania rezerwacji przyjmuje także TSS Polska pisemnie, ustnie, telefonicznie lub przez Internet www.onlineweg.pl poprzez dokładnie i wiarygodnie wypełniony formularz rezerwacji i klikniecie przycisku "rezerwuj". TSS Polska uznaje taka rezerwacje jako złożenie przez Klienta wiążącej oferty zawarcia z danym Organizatorem Turystycznym umowy o świadczenie usług turystycznych na warunkach określonych w rezerwacji.

1.3. Dane osoby, na którą została rezerwacja założona, powinny zgadzać się z danymi w paszporcie lub w dowodzie osobistym przy podróżach na terenie Unii Europejskiej. W przypadku niezrealizowania świadczeń wykupionych z powodu niezgodności danych osobowych zawartych w złożonej rezerwacji z danymi znajdującymi się w paszporcie lub dowodzie osobistym, dokonana zaplata za wycieczkę podlega zwrotowi w części pomniejszonej o stratę poniesioną w wyniku zawarcia umowy i niezrealizowania świadczeń. 1.4. TSS Polska nie ponosi w stosunku do uczestnika podroży odpowiedzialności za należyte wykonanie świadczeń objętych zarezerwowaną impreza turystyczna, usługą przewozu, wynajmu samochodu lub inną usługa dostępną na stronie internetowej www.onlineweg.pl. Odpowiedzialność w tym zakresie ponosi podmiot ( Organizator, Usługodawca) , który zawarł umowę z Klientem.

2. Zasady płatności

2.1. Po zapoznaniu się z warunkami regulaminu serwisu www.onlineweg.pl oraz warunkami uczestnictwa danego Organizatora wycieczki a także przesłaniu zlecenia dokonania rezerwacji poprzez przycisk . rezerwuj., konsultant serwisu kontaktuje się z Klientem, celem dokonania weryfikacji zgłoszenia i ustalenia formy i terminu płatności Organizatora podroży zarezerwowanej wycieczki.

TSS Polska jest uprawniona na podstawie bezpośrednich umów agencyjnych z danym Organizatorem, do pobrania w imieniu Organizatora należności za zakupione usługi turystyczne lub w stosunku do niektórych, do bezpośredniego przekazywania środków na rachunek Organizatora.

2.2. Jako datę dokonania zapłaty uznaje się datę zaksięgowania środków na rachunku odbiorcy. W przypadku rezerwacji powyżej 30 dni przed terminem wycieczki i koniecznością dokonania przedpłaty zgodnej z warunkami płatności Organizatora, wejście środków na rachunek TSS Polska jest warunkiem i podstawą dokonania rezerwacji wiążącej.

Brak opłaty za zarezerwowane świadczenia i usługi w wyznaczonym warunkami uczestnictwa terminie, upoważnia TSS Polska do anulowania rezerwacji zgodnie z obowiązującymi warunkami podróżowania i płatności danego Organizatora. Koszty anulacji powstałe z tego powodu pokrywa Klient.

2.3. Jeżeli Organizator podróży oświadczy, ze nie może zrealizować zlecenia dokonania rezerwacji wiążącej, to kwota zaliczki uiszczona w momencie zgłoszenia podroży zostaje niezwłocznie zwrócona Klientowi. Nieprzyjęcie zgłoszenia przez Organizatora nie upoważnia Klienta do żądania odszkodowania od TSS Polska lub Organizatora podroży.

3. Usługi i zastrzeżenia zmian Organizatora

Organizatorzy Podroży w imieniu i na rzecz których TSS Polska przyjmuje zlecenie pośrednictwa w sprzedaży usług turystycznych , zastrzegają sobie możliwość zmian poszczególnych usług w stosunku do uzgodnionej treści umowy, zgodnie z Ogólnymi Warunkami Podróżowania i Płatności. W takim przypadku TSS Polska nie ponosi odpowiedzialności za zmiany dokonane przez organizatora w ramach umowy.

3.1. Odstapienie Klienta od umowy, zmiany

Każdy uczestnik podroży może w każdej chwili przed rozpoczęciem umowy odstąpić od zawartej przy udziale TSS Polska umowy . Opłaty z tytułu odstąpienia od umowy rezerwacji wynikają każdorazowo z Ogólnych Warunków Uczestnictwa i Płatności Organizatora . Odstąpienie od umowy, zmiana rezerwacji, jak i rezygnacja z podroży mogą się odbyć wyłącznie przy udziale TSS Polska a wiążącym terminem odstąpienia Klienta od umowy jest data otrzymania przez TSS Polska pisemnego oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy. Rezygnacja ustna lub telefoniczna nie może być uznana za wiążącą.

TSS Polska może na życzenie Klienta dokonać po zawarciu umowy zmiany terminu podroży, celu podroży, miejsca rozpoczęcia podroży, zakwaterowania, rodzaju transport tylko i wyłącznie zgodnie z Warunkami zmian Organizatora, zamieszczonymi w Ogólnych Warunkach Uczestnictwa/Podróżowania. Opłaty z tym związane są podane w Ogólnych Warunkach uczestnictwa lub w opisach taryf danego przewoźnika lotniczego , w zależności od zastosowanej w rezerwacji taryfy biletowej.

3.2. TSS Polska informuje, ze w przypadku lotów liniowych obowiązują zasady rezerwacji, zmiany i rezygnacji danego towarzystwa lotniczego. W przypadku Pakietów Podróżnych, które zawierają przeloty liniowe, Organizator podaje odbiegające warunki rezygnacji z przelotów w ramach anulowanego pakietu, które to warunki zawarte są w Ogólnych Warunkach Uczestnictwa danego Organizatora.

3.3. W przypadku rezerwacji ofert "hotel", "domek letniskowy", "samochód" obowiązują zawsze uregulowania obowiązujące w danym hotelu lub warunki pośredniczącego Organizatora oraz Wynajemcy samochodu.

3.4. W przypadku lotów czarterowych i specjalnych obowiązują warunki handlowe danego przewoźnika lub oferującego Organizatora/towarzystwa lotniczego, dostępne w trakcie dokonywania rezerwacji, z którymi rezerwujący ma obowiązek się zapoznać , przed dokonaniem rezerwacji wiążącej.

3.5. Nie wykorzystane usługi

Jeżeli podróżujący nie skorzysta z jednej lub kilku usług ze względu na np. wcześniejszy powrót lub innych przyczyn, to organizator podroży lub usługodawca nie jest zobowiązany do zwrotu ceny podroży. TSS Polska zaleca zawarcie odpowiedniego ubezpieczenia.

3.6. Ubezpieczenia

Każdy uczestnik podroży ma obowiązek zawarcia umowy ubezpieczenia na wyjazd za granice, poprzez zakup w TSS Polska obligatoryjnego ubezpieczenia na wypadek choroby (KL) oraz następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW). TSS Polska poleca dodatkowo podpisanie ubezpieczenia na wypadek rezygnacji z podróży oraz innych pakietów ubezpieczeniowych.

3.7. Przepisy paszportowe, wizowe, celne, dewizowe i zdrowotne

Organizator podroży zobowiązany jest do poinformowania klientów przed zawarciem umowy o przepisach paszportowych, wizowych i sanitarnych, obowiązujących w krajach docelowych. Każdy uczestnik podroży odpowiedzialny jest za przestrzeganie wszelkich ważnych przepisów, niezbędnych dla realizacji imprezy turystycznej, a także za posiadanie niezbędnych dokumentów podroży.

3.8. Ograniczenie odpowiedzialności

Świadczenie usług, które należą do obowiązków Organizatora nie jest przedmiotem stosunku umownego istniejącego pomiędzy Klientem, a TSS Polska. Za usługi te ponosi pełna odpowiedzialność Organizator podroży lub Usługodawca. TSS Polska nie ponosi względem Klienta odpowiedzialności za wykonanie usług pośrednictwa z zachowaniem należytej staranności. Za szkody wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy pośrednictwa TSS Polska ponosi tylko odpowiedzialność w przypadku winy przy zawarciu i wykonaniu umowy pośrednictwa.